Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Vervolgens heb je 5 dagen de tijd om je retour terug te sturen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via inforwnprints@gmail.com 

Als je retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons de instructies voor het retouradres. Het retourlabel moet zelf worden geregeld en betaald. Wij adviseren om het pakket altijd met track & trace te verzenden, zodat je de zending kunt volgen. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt. 

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaande retouraanvraag worden niet geaccepteerd.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals aangepaste producten (zoals gepersonaliseerde artikelen).
Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. Je krijgt je gehele aankoopbedrag terug, de retourkosten worden hierop in mindering gebracht.

Neem contact met ons op via inforwnprints@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.